南充《中国人寿保险股份公司》设置付款障碍，拒绝兑付给商行银联卡

风轮骑士

在南充《中国人寿保险股份公司》投保的某种人寿险，去年该兑付，因工作忙拖到今天上午去兑付，从10.06分走进南充《中国人寿保险股份公司》到11.05分，等待整整59分时间，柜员给一句话：“南充商业银行卡不能用”结果无功而返。请问带有银联标志的银行卡为什么不能接受兑付？你们收钱的时候可以用，付钱时间就不能用了？

揽保时你们的业务员要一句一个大叔嘴比蜜甜，该你们拿钱出来时设置门栏，脸难看，大爷就变成孙子了，要一趟二趟的跑。奉劝市民慎重投保，给中国人寿保险股份公司真金白银时他们笑脸相迎，该他们兑付时就另一幅面孔，百度一下这样的事例很多。

先看整个营业大厅情况，柜台里工作人员就两个，没有足够的耐心和时间千万不要买保险，伤不起

顾客很少，柜台是空的，有两个电脑前有人，在我等待的59分钟时间里，两个柜台办理了完了4个顾客（包括我在内），是工作效率低还是有意拖延兑付？

这个电脑前10点41分来了工作人员，随即和大爷大妈吵吵闹闹不停，具体为什么补知道，大爷大妈反复说：“5万9万没有付”，柜员说付了，就这样吵闹着，形同菜市场一般。

这两个柜台在我等待59分时间各办理了2个客户，我在该柜台等59分钟二被拒绝使用商行银联卡

请人寿给出拒绝商行银联卡收钱的合理解释