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装修维权
近日,有一位网友爆料称自己选择了一家家装公司,花费了约10万元进行基础装修。然而,他却遭遇到了诸多问题,比如墙体渗水等。更令人困惑的是,这家公司的装修方案似乎没有明确的目标和规范。此外,在使用的材料中还出现了一个名为“美苹果”的品牌,这个品牌并不为人所知。据悉,该公司老板姓王,因此该网友建议大家要谨慎选择这样的装修公司,并呼吁成立监管部门以保障消费者权益。
新房交到手之后,很多业主就要开始张罗着装修啦,有些业主看见某些装修公司门面装修大气就选择了该公司,而没有去考察该公司的工艺等,装修可不比买房挑挑选选付个钱就能搞定啦,由于装修的复杂性、国家对装修行业缺乏有限而强力的监管,装修问题普遍存在是一个不争的事实。尽管不断有人提醒你:装修前一定要做好准备、减少纠纷的发生。但在实际操作中,多多少少会出现这样或那样的装修难题。那么问题来了,这时候应该如何维权?
安逸家家装提醒: 《消费者权益保护法》第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”,这一条是对经营者预收款方式应承担责任的规定。
装修出状况,很多人都遇到过。因为装修的专业性,在很多消费者眼里,装修陷阱几乎难以避免。消费者应该怎样避免装修出纠纷? 装修出了问题该怎样才能顺利解决? 关键还是合同,签订合同须谨慎!
一、要谨慎挑选装修公司。消费者在选择装修公司的时候要“擦亮眼睛”,了解装修公司的基本情况或行业口碑,从而慎重选择适合的装修公司。
二、要慎重签订装修合同。就上述装修合同来看,有些条款对业主维权是不利的,通常装修合同是格式合同,有些条款业主基于朋友介绍,从而忽视合同主要条款所作的约定。消费者应在签订合同时,将装修的具体要求写入条款中;同时,装修合同及设计图纸,业主应当经装修公司及负责人签字盖章留存。
三、合同变更应固定证据。装修的过程中,业主或与装修公司对合同变更如仅为口头约定,一旦发生纠纷,业主就很难维权,所以在装修的过程中,对于涉及变更的事项,业主应尽可能与装修公司签订书面的补充协议。
四、注意把握好验收环节。业主应在装修过程中适时进行监督,发现问题后及时提出整改要求。如果确实无暇监工,可以在验收阶段提出存在的质量问题,对质量问题应固定好相关证据。在验收合格前,业主不应使用房屋,以免给对方留下工程以实际交付并使用的借口。
五、及时依法进行维权。装修过程中,如果产生纠纷,业主可以与装修公司协商。协商不成的,业主可请消费者权益保护协会等组织调解;无法协商的,应根据合同约定及时提出仲裁或诉讼。
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