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白蚁不歼灭，防治不松懈。市白蚁防治所以保障人民群众房屋住用安全为己任，创新举措，主动作为，全面践行服务承诺，全面提升应急能力，白蚁分飞期，用心用情解决了市民群众急盼解决的“蚁害”问题，共处理蚁害641处，17.6万平方米，取得了阶段性成效。 一是未雨绸缪抓谋划。提前召开预备会、动员会，制定工作计划，添置备足灭治药物，做好车辆及灭治器械的检查、调试、维护和保养，确保专门技术人员到位，专门保障车辆到位，专门值守安排到位。 二是营造氛围早预防。充分利用《南充晚报》、房管局网站等媒介载体刊登了专版及十余篇宣传稿件，向市民广泛宣传白蚁分飞的应急措施和白蚁防治知识，提高市民对白蚁危害的认知和主动防治白蚁的意识。提醒市民提前做好白蚁预防措施，避免白蚁危害造成财产损失，齐心协力护好家园。 三是科学调度提效率。规范服务流程，坚持“首问负责制”，做好电话值守登记工作，确保企业和群众的诉求第一时间得到回应，做到懂政策、知流程、明标准、善沟通、责任清；合理调配资源，通过人员分组、按线路派单、信息告知等方式，最大程度避免走“回头路”重复线路，提高灭治效率和质量。 四是真心为民优服务。4月12日至5月12日，从上午8：30至下午18：00，安排工作人员中午不休无缝值守热线电话0817—2252838，接听了600余个群众咨询、求助电话，在做好蚁害信息登记的同时，耐心向市民答疑解惑，缓解群众恐慌心理；上门灭治施工人员统一着装，规范服务用语，耐心向群众做好宣传解释工作，未发生与服务对象争吵等不文明行为，做到热情周到，礼貌待人，效率优先，文明服务，切实为企业群众排忧解难。 五是规范灭治防反弹。认真询问，仔细检查，严格按照白蚁防治技术规程进行蚁害处理，做到科学灭治、有效灭治；严格遵守白蚁防治施工安全管理规定，施工结束后，向服务对象发放了640余份《白蚁灭治安全告知书》，确保了自身安全、施工安全和服务对象安全。 六是廉洁自律树形象。全体干部职工自觉遵章守纪，服从大局，服从安排，坚持“四不”服务，用耐心、细心、责任心、担当之心，实现了“零投诉、零事故、零违纪”的目标任务，做到了让群众满意，全力保障了今年白蚁分飞期灭治工作的圆满完成。 截至日前，市白蚁防治所对顺庆区茂源南路、西门坝街、文化路，高坪区东顺路、阳春路、江安街，嘉陵区长城北路、燕京大道等110条街道遭受蚁害的住宅、酒店、办公及商铺等进行了检查和灭治，维护了市民房屋的住用安全。
来源：南充房管
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发表于 2023-6-8 09:41:47
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发表于 2023-6-8 19:38:00
