东风标致承认救援河南工作存在不足

政务小编

       连日来河南多地突降暴雨，郑州市遭遇严重水灾。社会各界纷纷驰援，捐款捐物，抗汛救灾。著名车企东风标致却在救灾援助这件事上翻了车，该公司官方微博宣布开启救援服务，然而有网友拨打救援电话却被告知不提供救援和物资。众多网友怒批东风标致“发布虚假救援宣传”“蹭灾情热度”。

       7月21日中午12：47，东风标致官方微博@东风标致Peugeot 发文称，东风标致为了救援郑州灾情，紧急开启救援服务，提供救援车、拖车、食物及生活用品等，并且还贴出了24小时应急救援电话：400-8877-108。这条24小时应急救援电话，正是该公司的客服电话。

       然而，有线上志愿者拨打该应急救援电话，却被东风标致客服告知，没有收到到救援通知，该公司也不提供救援和物资。对此，@东风标致Peugeot 在评论区回复称：“我们会尽快与相关部门同事沟通，及时处理好应急救援电话的相关工作。”

       被客服拒绝的网友批评东风标致此举是“发布虚假救援信息蹭慈善热度、蹭全国网友流量。”7月21日晚，记者就此事致电东风标致。电话拨通后，该公司的客服电话选项中，确实出现了“救援服务请安1”的提示。记者按下0号键选择“其他”服务后，与该公司工作人员接通电话，对方回应称，救援服务目前已上线，至于网友质疑的“虚假救援宣传”一事，该公司正在访问核实此事，会尽快回复。

       21日晚，东风标致官方微博发布消息，对此事深刻检讨和反省，诚意接受大家的批评，并致以最诚挚的歉意。