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前日，本平台推送了一则小区物业问题的文章，在南充同城报料群内群友们进行了热烈讨论。其中有网友呼吁政府立法规范物业公司，这既是对于行业的整治，有助于健康发展，也是保障广大业主权益的途径之一。
从某个角度来说，物业公司和小区业主两者中后者是弱势一方，业主维护自身权益的方式极其有限，对于一些确实不称职的物业公司只能干瞪眼。像这类公司想要换掉它是很难的，前提就是小区要有合法的业委会，但南充很多小区压根就没有合法的业委会，连代表业主的业委会都没有，想换物业基本上是不可能的。
即使是有业委会，想要更换物业也是比较难的，甚至有一些小区业委会和物业公司沆瀣一气惹得小区其他业主咬牙切齿。最为重要的是即使你换掉了原有物业公司，又如何保证新的物业公司会更好？所以，如果说以上所讲是有办法可以尝试，那么在选择新物业公司时就无章可循了，除了看口碑之外就只能碰运气，规范行业在这时显得特别重要啦。这一点除了行业自律外，需要相关部门出面。
南充市今年3月1日正式实施《南充市物业管理条例》，共七章64条，包括总则、业主和业主组织、物业服务企业、物业服务、物业的使用与维护、法律责任和附则等部分。在健全物业管理体制、业主委员会的组建和运行、物业管理信息共享平台建立、资金管理和使用、物业承接查验制度、物业自行管理等方面，都有更为明确的规定。该《条例》总共历时近三年才得以正式实施，它的出台使得物业管理有章可循，但《条例》并不能解决所有问题。举个例子，《消费者权益保护法》大家都比较熟，你消费中遇到问题可以依法解决，商家也知道要遵循这个法，但这个法却没有告诉你哪些企业是好企业，哪些企业是有问题的企业，你消费后该不该放心。对于物业管理也是一样，还应该有一套针对物业企业评级的办法，用来淘汰掉那些不合格的物业公司，让合格的物业公司努力做得更好。
在9月25日，成都市住建局出台了《成都市物业服务机构及项目负责人信用信息管理办法》(以下简称《办法》)，对成都市范围内的物业服务机构和物业服务项目负责人进行信用管理。根据《办法》，信用信息由基本信息、良好行为信息和不良行为信息组成。据了解，例如“违规停水、停电、停气”、“擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地”、“擅自将业主信息用于与物业管理无关的活动”等行为，都属于“不良行为信息”，都将被扣信用积分。信用等级评定结果分为A(A++、A+、A)、B、C、D四等六级(小)物业服务机构及项目负责人的信用等级评定结果分为A(A++、A+、A)、B、C、D四等六级。根据《办法》，若物业服务机构及项目负责人出现特定情形，物业服务机构或项目负责人将被列入“黑名单”，其信用分值和等级显示为“50分以下”和D级。其中评级为D的企业，不得在成都市承接新项目。
这其实就和南充市房管局出台的《南充市房地产开发企业销售信用信息管理暂行办法》是一样的道理。如果房产企业评分太低，不仅面临处罚，甚至连拍地资格都会取消，行政主管部门还将以约谈、提示、警示、建议等方式对企业进行行政指导，督促其进行整改。该《办法》施行后，对于南充市房产行业确实起到了很好的规范作用，很多房产企业都不愿意分数太低垫底，对于像拖欠农民工工资、延期交房、建筑工程质量等被投诉特别在意了，房产行业乱象得到了一定遏制。
所以南充借鉴成都市出台的《办法》，也可以再制订一套针对物业企业的《办法》。对南充市内运营的物业公司进行整治，对于不合格的企业进行多部门联合惩处，包括禁止在南充市内承接新项目，对于已承接的项目如果业主同意可协助更换新的高分物业公司等等方法。针对物业管理除了硬性标准评分外，物业评分划还应该当让业主参与进来，好和不好消费者更有话语权。反观目前现状，小区物业管理有问题只能建议，如果物业能听进去并整改还好，对于业主提出的问题置之不理也没有办法。
广大业主也应该熟悉法律法规，有问题依法维护权益，甚至更换物业服务企业。虽然物业公司是靠业主的物业费吃饭，但也不能像某些业主说的是养狗，就是一种商业服务而已，你付钱它服务，服务不行就换一家，小区能不能搞好需要大家一起努力才行。对于目前南充市是否应该出台对物业行业的评分划级办法，你怎么看呢？有何建议欢迎留言讨论。
文章来源：南充城市之窗
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发表于 2020-10-5 16:35:31
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