只有差评的快递公司天天快递，为什么一家这样的快递公司还能存在？

洋宝器

    12月初的时候，正好朋友出国就让朋友给带了支唇釉，快递员没做任何通知直接放在了快递箱（当然现在大部分快递小哥都是这么做的）。拆开后发现唇釉被压裂开了（还可以用）。当时觉得心里不太舒服，心心念念的东西收到有损坏，于是就打了投诉电话。然后开启了感受极其恶劣的后续“服务”。
    12月7日上午打的投诉电话，下午有人回电话，告知快递员是有打电话通知我，是我同意把东西放在快递箱的（第一波推卸责任）。我告知客服，我没有收到电话，连未接来电都没有，我只收到了速递易的提货短信。客服就把我电话挂了。
12月8日，又另一个客服联系我要求我把唇釉照片发给他们，于是我和客服加了QQ，发送了照片。
12月10日，错过了一个外地电话（后来知道是天天快递的电话）

之后就再没有任何人联系我。

    12月15日上午，又打个快递电话，客服告知，他们已经给出赔付结果：赔付50元，并且已经在12月10日告知我（第二波推卸责任）。我询问客服，他们是以什么形式通知我的？客服先说是和我打了电话的。我回复我没有接到他们电话。于是客服说，那他们发短信告知我了。我也并没有收到信息。客服就说再帮我反应。我要求客服在当天回电我。
    12月15日下午，没有收到任何回复。于是又咨询了客服。结果客服说，就是赔50元，你不是知道了嘛。我告知客服，我要求的是你们的一个态度，一个投诉事件，你们公司规定的回复和解决时间是多久？客服沉默……，我问客服关于赔付，你们公司的认定准则是什么？怎么样客户接受你提出的赔付，是你们说什么就是什么还是……？客服继续沉默……（这个时候，我已经很生气了）这时忽然换了个男人接电话，声音很大，态度恶劣，直接就是打断我说话：赔50，你最好接受，不同意就算！我后面态度也没有很好，也是直接质问他，这态度算什么意思？是做服务业该有的吗？并告知他我在电话录音（实际我没有录音）。这个所谓领导的男人就声音小了点问我：那你要怎样，你直接说！我说我要求你们的态度！然后……被挂了。
    之后我看了下天天快递的微博（本人不怎么用微博），结果随便翻到的评论都是差评和投诉，并且都没有给出什么合理的解决。忽然觉得，我就是自己给自己找了个不痛快。
    我想我该努力成为一个佛系的人。但是还是很疑惑，为什么一家这样的快递公司还能存在？这么多收到恶劣服务的客户们最后都怎么样了？大家都这么不了了之了？借我的经历，建议大家之后慎重选择快递公司吧，至少不要在用天天了。

一抹的橄榄绿

快递员弄坏件没啥好说的，难免的，但是这客服是真辣鸡了，以后非淘宝快递还是选顺丰吧