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浅析南充物业 怎样才能匹配当下南充人的生活水平?

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发表于 2016-10-29 09:30:20 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自四川

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近年来,南充房地产市场发展迅猛,大牌房企接连涌现,新的理念亦被不断被引入,当下购房者的“好房”标准也被重新定义,物业服务等“软实力”之于项目口碑及成败的作用更加凸显。

南充物业管理发展概况

2010年,现代的“物业管理”概念在南充初现端倪,天庐和东方国际社区均引进了在世界都享有盛誉的第一太平戴維斯;房企佳兆业所附带的佳兆业物管公司也被其引入南充。

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但此阶段的物业管理仅作为项目宣传的一部分,以一种分量较轻的附属品的形式而存在。

从2012年开始,地产大鳄逐渐入驻南充,“千亿国企”、“世界五百强”、“本土大鳄”等品牌竞争越来越激烈。在这种情况下,万科在南充率先将物业服务作为宣传的重点,并逐渐树立起了“物业服务”的风向标。

随后,各个项目开始争相将物业管理纳入项目宣传展示的重要内容之一,如蓝光、中南、中航等品牌房企,南充楼市亦随之进入比拼“软实力”的时代。

南充物业管理现状

2013年,南房网发起了“第一次南充业主物业服务满意度有奖问卷调查”活动,获得了南充广大业主以及购房者的热烈响应,很好的摸底了南充物业服务的状况。

进入2016年,在竞争越发激烈的南充楼市,良好的企业形象与市场口碑逐渐成为了项目吸引客源的关键因素,与业主生活息息相关的物业服务的影响也更加明显。

距离“第四次南充业主物业服务满意度有奖问卷调查”结束(10月31日)仅剩三天,据目前数据显示,各大小区的业主们对目前物业服务的满意度较去年有了一定的提升。

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但在小区停车管理服务、智能社区、业主关怀、解决业主投诉等物业服务水平方面,还是没能很好的跟上南充楼市整体快速发展的脚步,“一年新、两年旧、三年破”的乱象依旧存在。

什么原因制约了物业的良性发展?

1、历史的原因

许多物业管理公司是由开发商派生出来的,实际是开发公司的一个部门,因为它不是一个独立法人的企业,因而在管理上可能实力有限、权利也有限。

另一种是开发商以招标的方式委托专业物业公司对所售物业进行日常管理。

从目前情况来看,大多属前种管理类型,这种自建自管、谁开发谁管理的模式导致了物业管理权不能流动,物业管理无法有效开展。值得一提的是,目前许多大品牌房企有一套成熟的体系,其所衍生的物管在一定程度上很好地规避了这一点。

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2、物业自身的原因

物业管理竞争缺乏机制,服务手段原始,管理粗放,相当数量的物业企业基本上是小作坊式经营,“小而全、多而杂”的低水平管理是当前物业管理一大顽症。

并且物业管理专业化程度较低,资质较低,有的甚至达不到最低资质要求。今年年中,南充就有32家物业服务企业信用计分在75分以下的物业被房管局约谈,14家遭通报。

物业服务怎样才能匹配当下生活?

总的来说,物业管理要获得业主的肯定是一个长期而艰巨的过程,物业管理企业需加强服务意识,融合智慧社区、智能物业、网格化管理、社区O2O、社区金融等全新理念,为业主提供贴心、细致的服务。

只有不断提供更加完善和贴近业主生活的服务,在俯卧观念和模式上有所突破,才能在市场竞争中脱颖而出,才能更好地匹配当下南充人的生活水平。

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