为什么现在有人愿意去找中介买房，都不愿自己去售楼处看呢？

旧城梦境

今天听到同事在说买房子找中介这个事情，引发了我的一些疑问！
第一，中介在房地产市场起着怎么一个作用？是好是坏？
第二，为什么现在有人愿意去找中介买房，都不愿自己去售楼处问？
求大佬们帮忙解答一下呢！