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去年六月份,在某电商平台开网店卖户外运动用品的曾先生,突然接到一名“顾客”的电话,话自己在店内买到的篮球是假货,要求商家赔偿。 他就开口说三百 我说赔不起 他说你不处理就你等着 磨了一天 最后是赔188元处理掉的 ——网店店主 曾先生 与此同时,广州警方也接到该电商平台报案,称有多名商户遭恶意索赔敲诈勒索。经侦查,警方好快就发现了一个犯罪团伙,他们先招募所谓的“打假”人员,然后传授犯罪方法,再组织这些人一起围猎目标店铺,敲诈勒索钱财。 作案特点: 手法多 第一种就是比较简单的 买货之后说商品有一些问题 就直接说给钱 也会以各种理由 例如 店铺超范围经营 售卖三无产品 甚至还有些行业标准 最新出的 连商家自己都不知道的 就会以各种理由去敲诈商家 去年12月份,警方将该团伙36名涉案人员全部抓获,其中主犯章某今年只有18岁,是江西某职业学院大一新生。在一年时间内他就组建了200多个QQ群,培训发展了恶意索赔“学徒”400多名,而收取的“拜师费”就达到30多万元。 办案民警说,拜师费就从388到1288元分了好几个等级的,学徒年龄层段在15到25岁之间,基本上都是年轻的,很多都是在校学生。 确定了师徒关系后,章某就会学徒拉入群,通过图文及语音等方式,手把手讲授恶意索赔的方法,并定期汇总各大电商平台瑕疵商品和服务链接、各种政策规范标准文件,以及索赔话术分享给学徒。 从该团伙其中一份敲诈教程里就包括怎么找到假货,怎么证明假货,到货后怎么协商,应该通过什么话术进行索赔,可以说应有尽有非常详细的,甚至还会发出相关的教程,比如怎么将一个正常商品通过P图变成一个问题商品,从而对商家进行勒索。 警方提醒,商家经营应合法合规,才能避免给不法分子可乘之机。一旦碰到类似的恶意索赔,应保存好相关聊天记录、交易记录等证据,向平台申诉举报并第一时间报警。 |