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们遇到过这种情况吗？电信这骚操作真的把我气到了，昨晚无意中看了一下套餐使用情况，看到了一个19元的流量包费用，我就奇怪了，我这套餐是169加30元后的无限流量，也没定过这样的流量套餐啊？
于是我打电话给电信，第一次打通人工服务后，给我说是另一个号开通的（我这个套餐绑定了三张卡，另外有一张是给我爸爸，一个60多岁的老人，没多少文化，一个是10多岁孩子用的），让我问一下家里人，而且说这是什么套餐，他们无法取消，需要去营业厅才能注销。
我就想可能是小孩使用流量过多，需求量大，他开通的，如果这样的话，也没什么好说的。就给小孩打了一个电话，却给我说他没有，又给老人打电话，才知道是上个月电信打电话给他，说什么免费的套餐，只要口头答应就给开通了，他都不知道是什么，于是就答应了。我一听就火了，还能有这操作，不是给人找麻烦吗？一个电话，老人都没听明白是什么，就听到免费就答应了，于是我套餐里出现了19元一个月的收费，还要一年以后才能取消。这些无理的霸王条款，真的让人蛋痛。
我气没消，打了第二次人工服务电话，一顿火气就对着客服骂过去，让他给我取消掉，她说没这个权利，我说你们能一个电话开通，我打电话来就不能取消，你们真是霸道啊！之后说报告上去了，会给我处理，我不知道电信会怎么办这个事，但是我当时真不想再用电信了。不过不得不承认，电信这客服态度是真好，随便发火骂了一通，硬是没说一句不好的话，也不知道是不是这事根本就与她无关。只是这种情况太耽误事了，如果非让我去营业厅才能停这业务，那电信真就没法用了。你们有没有这种被一个电话就忽然开通业务的啊？
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发表于 2021-2-21 10:39:56
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