2021年4月7日上午,顺庆区房管局、社区领导、香江国际党支部、居民小组代表等一行20余人在蓝光嘉宝服务香江国际项目负责人肖强带领下,对香江国际园区新道路进行成果验证——这条路耗用公共收益近150万,来得太不容易了。
十一年老小区,路面破损难以修补,业主苦不堪言
香江国际小区自业主交房入住已11年,项目在风吹雨打中,各种老旧项目头疼的问题也一一浮现。物业尽职尽责,不断地对园区老旧设施设备进行维护、更新,可是园区内已服役十一年的道路,哪怕不断地修修补补,也耐不住风吹雨打和过往业主的踩踏,破损不堪。小区业主多次向物业反映道路损坏,尤其是下雨天更是如同安放在地下的“定时炸弹”,溅得过往业主一身淤泥。小区物业蓝光嘉宝服务也对园区道路头疼不已,十一年间不断进行局部修整、翻新,可还是没有跟上它老化的速度,如果全面翻新改造,又是一笔格外巨大的投入,让物业不堪重负;如果置之不理,实在有损小区品质,极大程度降低业主在小区中的舒适体验,毕竟园区道路承载了整个小区数万业主散步、回家、观景的休闲功能;既然影响到业主日常生活,那肯定又需要进行全面整改,费用从哪出,就成为了业主和物业头上的第一难题,只要解决,一切问题迎刃而解。
寻找破局之法,社区、物业共同牵头,主管部门支撑,全体业主参与,动用公共收益
想到即动,根据《中华人民共和国民法典》第二百八十二条规定:“建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有”。《南充市物业管理条例》第四十八条规定“业主共有资金主要用于补充住宅专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用”;蓝光嘉宝服务迅速联系主管部门,对方案可行性进行沟通,得到主管单位肯定回答,并确认公共收益启用相关规定及流程。因小区未成立业委会,由所属社区-红光路社区暂行业委会权益,于是嘉宝服务第一时间联系东南街道办事处和红光路社区进行对接,社区齐忠兵书记在与物业方深入交流后,发动社区力量,小区各楼栋业主推举选取各楼栋业主代表,并迅速邀约各代表、物业管理人员、社区领导共同召开业主大会,会议过程中,业主代表也充分发挥代表效力,表达对路面翻新改造工作的迫切需求和品质要求,各业主代表与社区、物业代表就动用公共收益进行路面翻新改造事宜深入交流。当场确定动用公共收益进行路面改造翻新方案,并现场成立路面改造专项工作小组成员,与社区、物业共同推动工程开展。
合规、守法,社区、物业、业主共同推动下的道路“焕”新颜
经过社区、专项小组监督、物业落地,相关政策、法规支撑,2020年6月正式对施工单位进行招标工作,9月确定单位,10月正式开工,耗时5月,耗资近150万,于2021年3月正式竣工,香江国际小区路面改造翻新工程顺利完成。
2021年4月7日上午,蓝光嘉宝服务蓝光香江国际物业服务中心,邀约房管局顺庆办事处施海涛书记、维修基金中心工会朱春主席、顺庆区东南街道办事处欧主任、红光路社区齐忠兵书记、香江国际小区党支部书记王茂川、香江国际小区居民小组代表一行二十余人,对改造升级后的小区进行成果查验。看着大家齐心协力共同完成的小区壮举,走在通畅、平顺的新道路上,每一位参观者、参与者,都露出了感叹、激动的感情。
在参观最后,由业主代表亲手将两面包含感谢的锦旗赠送给红光路社区党委和小区物业蓝光嘉宝服务。蓝光嘉宝服务蓝光香江国际项目负责人肖强说道:感谢业主和社区对我们的信任,接下来我们会将本次公共收益使用明细在园区公示栏、单元大厅等进行全面公示,接下来也将继续对园区“老龄化”设施设备进行全面的翻新、改造,务必将小区品质长久、高标准的保持下去。物业服务的本质是服务业主、服务小区,业主有需求,物业服务单位理所应当的寻求方法解决业主需求,只有通过《民法典》《物业管理条例》的正确指导,配合、协助政府相关职能部门的引导和安排,积极推动工作开展,确保时效性和成果的最优处置办法,一定能够真正做到让业主放心、满意,让党和政府省心、安心。用心服务生活,为每一位嘉宝业主打造幸福居生活,也是蓝光嘉宝服务始终秉持的服务理念。
社区齐书记说:“这是大家一起努力的结果,小区就是一个微观社会,业主、物业、包括我们社区,都在其中承担着将它建设得更好的责任,《中华人民共和国民法典》的颁布对于小区建设及发展有着重要的指导意义,为了更好地建设我们共有的家园,物业和业主、社区都有义务和责任去学习、领悟其中的制度和规章,这样才能将小区建设工作真正落到实处”。
社区、物业连民心。大家心心念念的小区路面得到翻新改造,解决了生活难题。伟大的时代催生伟大的法典。长期以来,利用共有部分所产生的收益归属和正确使用问题一直存在争议,通过此次南充香江国际在社区、物业、业主共同推动使用公共收益对园区道路进行翻新改造,符合《民法典》、《南充市物业管理条例》,提升三边关系,促进小区长治久安、和谐美满,也为今后类似问题发生提供可靠参考。
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