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“所有卧室的木地板、衣柜、床都被污水浸泡……”1月4日,顺庆区凤鸣路佳兆业·君临小区10幢2单元2楼居民何女士向《南充晚报》、“南充见”新闻热线2225777反映,一个星期前,因卫生间反水导致她家地板大面积被淹,由此给她日常生活带来很大影响。到目前为止,尚无人承担因反水造成的损失。
据了解,2022年12月28日,何女士家的卫生间出现反水。大量污水流进卧室、饭厅后,经门缝进入过道。随后,物业对楼下一口窨井进行疏通,卫生间内大量污水很快退去。何女士拍摄的视频、照片显示,卫生间反水后,4间铺设木地板的卧室全部被淹。为清理污水,物业陆续拆掉木地板对卧室进行清扫。 1月4日,记者来到何女士家时,4间卧室的木地板均堆放在地下室,卧室衣柜局部有发霉迹象。被大量污水浸泡后,这些木地板已经变形无法使用。何女士的母亲马女士正用拖把对卧室进行清扫。她说,担心污水浸泡影响健康,近日每天都要对室内清扫两次并消毒一次。反水后,何女士和丈夫、儿子、公公、婆婆暂时回到老房子居住。由于老房子居住条件有限,马女士则每晚便睡在受污水影响相对较小的客厅沙发上。“已经是第二次了!”何女士说,2021年1月,卫生间反水导致大量木地板等被淹,小区物业最终赔偿了2万余元。当年5月,何女士重新铺设了木地板。仅使用了一年半时间,这些木地板又全部报废。此次何女士向物业提出赔偿后,目前尚无进展。“上次反水后,最终是物业几位负责人自掏腰包将问题解决。”佳兆业·君临小区物业服务中心相关负责人马先生说,卫生间反水时窨井中的主管并未堵塞,而是窨井内连接卫生间的下水管发生堵塞。马先生还说,物业将全力配合何女士对此事进行处理。小区物业服务中心工程部负责人李先生说,1楼居民单独使用一根下水管,2楼及以上居民公用一根下水管。后者发生堵塞引发反水,应该是2楼及以上居民将异物扔进下水管中。顺庆区华凤街道望天坝社区党委副书记 何源到场了解情况后表示,随后将召集双方进行调解,同时邀请华凤街道司法所工作人员参与,讲解相关法律条文,争取将此事妥善解决,让何女士和家人恢复正常生活。何女士非常希望通过调解能将问题解决。她同时表示,如果无法通过调解解决,自己最终会向法院提起民事诉讼。
来源丨南充日报社
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