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我是一名外卖员，我觉得有必要来吐吐槽，给喜欢点外卖的顾客说说心里话，有心的请认真看，无情的请略过！请听我细细道来，可能废话比较多，但是说得比较详细………… 平台有平台的规章制度，商家有商家的难处，骑手有骑手的不易，顾客有顾客的权利。大家都不易，请相互理解包容一下啦！
1、如果你觉得我们送得慢了，请理解，因为当你下了单之后，骑手接到单普遍是30分钟左右的配送时长，30分钟我们都用在什么地方了呢？等餐，不可能你下了单之后马上就做好了，秒出餐？不存在的，厨师要炒菜，还要有人来打包，然后就完了吗？不可能……一个骑手不是只有一个订单，打个比方说我有3个订单（爆单的时候七八个八九个单也常见），我需要等3个商家出餐，他们不可能一起在同一时间晚餐一系列操作然后打包，有的快（是因为有现场的或者比较简单的菜系），有的慢（可能你点的餐品比较复杂或者数量较多），我需要去三个不同的商家取餐核对，然后取完餐估计已经过了大约……十几分钟吧！在剩下的十几分钟内我要送往三个不同地点，有的门店有的小区，小区居民楼占大部分（特别是那些没有电梯的高楼层）特别恼火，换作是你？你觉得困难吗？而且有的学校还不能在校门口给学生很耽搁（比如下面那个视频）。
如果你觉得慢了，可以问一下骑手原因，然后再考虑要不要差评（大部分都是有不可抗力的原因），相互体谅一下拿出你高素质来让我这个乡下人开开眼
2、如果你的餐汤撒了，大部分骑手都会告知你，如果你不能接受，请直接提出重做餐品或者赔付实付的餐钱（本人一般都会赔钱），骑手赔付完之后，在你评论的时候请点个五星好评，请勿随手差评（拜托啦！）你的一个“差评”可能就是我一天的饭钱，你的一个“投诉”或许我要努力一个星期！你们心理是舒坦了，我们上班的动力都减弱了！不用说大家都知道，这个行业就是一个链（外卖链（或者圈）），平台利益肯定是第一，其次就是商家（平台大部分利益的来源），然后就是顾客（顾客的体验很重要），商家的优惠福利、餐品味道、和骑手的服务都是直接影响到顾客的体验感受，骑手自然是最底层咯！不能得罪商家，不能影响顾客，前有狼后有虎进退两难，只能靠自己啦！商家出餐慢，我们只能等，顾客刁蛮，只能忍（总不能动手吧？君子动口不动手嘛嘻嘻）！我们没有高学历，没有什么好的背景，只能靠工作来养家糊口，夏天到了比较热，能不催则不催，闯红灯逆行确实危险，叔叔逮到还要罚款，才几天，看看下图，那就是本人的手，快晒成非洲黑娃咯，最后一点希望大家“请勿随意差评投诉哇！”嘿人得很啊！ 来自: Android客户端 | 
发表于 2020-5-7 15:38:14
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发表于 2020-5-7 17:49:08
