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1月4日,“一名女乘客通过滴滴出行下单,从驻春路前往玉桂路天地山水,下车时,该名乘客却以绕路为由与司机发生口角争执,并给了一星的差评。”对此,这位司机相当委屈,因为从驻春路到玉桂路,车程不过2.5公里左右,车费也只是个起步价,也不存在绕路的问题。
该网约车司机和乘客几番交涉无果,又向滴滴出行进行申诉,最终依然无果。
据悉,网约车司机信用分是降级容易升级难,如果有一个一星的差评,司机至少要接数倍的订单才能重获信用级别。对此,建议广大网约车司机可在接到乘客之后与其进行路线上的沟通,避免乘客误解,也呼吁广大乘客,文明乘车,理解、尊重网约车司机。
该名女乘客已向网约车司机道歉,称当天自己心情不好,所以言语行为有所不当,并获得了网约车司机的谅解。
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