网友“frfr12”，你好！
2019年9月6日，你在南充零距离发帖反映“曝光川RT0079出租车，司机撒谎，绕路南充的出租车真该整顿了” 的问题，我局高度重视，立即就你所反映的问题进行调查，现回复如下：
经查，川RT0079号出租汽车属南充市博凯实业公司出租汽车分公司。经调阅运行轨迹及视频资料核实，该车驾驶员王XX在本趟运输过程中故意绕道行驶属实，按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《四川省道路营运驾驶员记分管理办法》及《出租汽车服务质信誉考核办法》，给予其罚款500元、扣从业资格证5分、扣服务监督卡5分、退还多收部分车费的处罚。同时责令其所属公司加强对该驾驶员的培训教育。
非常感谢你对我市城区出租汽车行业们工作的监督，我们将积极改进，严查各类出租汽车违法违规行为，同时严格督促各出租车公司加强对从业人员的教育培训，着力规范出租汽车驾驶员的经营行为。
为共同营造良好的乘车环境，如果在乘坐出租汽车过程中遇到拒载、违规收费、违规组合、故意绕道及服务态度差等侵害您合法权益的行为时，请广大网民朋友拨打0817-12328进行投诉，一旦查实我们将严格处理。
南充市道路运输管理局
2019年9月11日
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发表于 2019-9-12 09:18:41
