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嘉陵区的大型超市只有那么一两家,而位于嘉南路的永*超市更是嘉陵区人民以及附近老百姓经常去的一个,但据相关市民透露该店经常出现标价不符的情况,有误导消费者的嫌疑。 一位网友在超市购买“盼盼水蜜桃风味饮料”从超市的价签明确可以看出,该商品售价为250*6的规格为5.9元,可收银时价格却变成了8.9元。 虽然说差价不多,但这是不应该出现的情况,网友去到该超市的客服中心处理相关事宜,客户中心人员正在与另一起顾客争吵,最后对于此问题客户中心人员只能补差价,当然很多人为了嫌麻烦,补了差价就离开了,该网友要求该产品销售人员出面按法律法规解决问题,可产品销售人员(管理人员)却万般推阻,而不想解决问题,网友于是向12315反映了该问题,该管理人员却说这类情况工商局也不会怎么处罚... 如果我们遇到这类情况该怎么办?发现超市标价与实际价格不符可以向消费者协会(12315或12358)投诉,要求超市给予消费者相应的赔偿。
【法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。】
在此前封面新闻报道了“南充永*超市标价不符惹争议”的报道:“永*超市河鳗标价118.0元,很容易让人看成11.80元!他们怎么会这样标价呢?纯粹玩文字游戏,”一名南充顾客向封面新闻投诉,说他在南充白土坝永*超市遭遇购物陷井,在价签上做文章,8和0两个数字变小,晃眼一看,就是11.80元!到底怎么回事呢?超市为什么会这样标价?
11月2日下午,余先生下班后来到南充白土坝永*超市购物,买了食材准备周末自己做饭。在海鲜区,余先生买了一条河鳗鱼,还购买了一些其它食材。买鱼现场称重宰杀,这条鱼售价125.5元,一条鱼怎么这么贵?余先生细看,发现鱼的标价是118.0元,而他看成了11.80元。 “我就做一个简单的周末餐,哪吃这么贵的鱼嘛!”余先生不想购买这条鱼,可售货员告诉他,鱼已经宰杀,无法退还。余先生感觉自己明显被套路。从他提供的照片来看,左边河鳗鱼118.0元,右边的丁桂22.80元。细看两种鱼的标价也没问题,小数点位置也对。只是,河鳗鱼118.0元价签上,8和后面的0一样大,都比前面两位数小一点。丁桂22.80元价签上,8和0一样大,则不会看错。“河鳗鱼118.0元价签,他们故意把这个8字放小,误导消费时,结账时,鱼又杀了,没法退货!” 接到余先生投诉后,封面新闻记者赶往南充白土坝永*超市,发现情况确实是余先生所说,会不会看错呢?一名现场购物的太婆表示,看起来就是11.80元啊!不过河鳗咋会是这个价嘛!另一名购物者看到有人问价格,细看了一下标签,准确说出了118.0元,“不认真点儿,肯定会看成11.80元。”
永*超市一名姓文的负责人在电话中解释,海鲜区价格变动较快,河鳗鱼价格超过100元,3位数,工作人员在标价翻数字时,百位数字为了区分,就和前面的字体不一样。11月5日上午,记者再次来到白土坝永*超市,发现边河鳗鱼118.0元标价上已经改过来了,8字字体已经和前面两位数字一样大小,工作人员解释有人投诉。 而记者在其它购物区发现,超过100元的标价,小数点前的字体都一样。为什么这个8字以前字体和前面不一样,超市方的解释叫人听不明白。余先生认为,因为海鲜区结账没法退货,这样才能套路。
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记者从石家庄市物价局了解到,物价部门根据消费者举报,长安区某超市销售的蓝月亮洗衣液就出现了标价与结账的收银小票价格不符的情况,依据《价格违法行为行政处罚规定》第7条规定,物价部门对商家处以20万元罚款的行政处罚
提醒大家,逛超市结帐后一定要看收银条是否有错,如有问题请起法律为自己维权,你有遇到这种情况吗?
来自南充安汉网
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