近日，顺庆区市场监督管理局接到群众投诉称，其在顺庆区某影院购买了3D电影票，但是观影之前影院工作人员称没有免费的3D眼镜向其提供，必须另外再付费购买新的3D眼镜，投诉人认为不合理，并向顺庆区市监局执法人员提供了现场拍摄工作人员强制销售3D眼镜的视频证据。
接到投诉后，执法人员立即前往影院进行现场核实，该影院负责人承认视频证据的真实性。经查，该影院虽然有建议消费者购买全新3D眼镜的店堂告示，且店内有免费的3D眼镜可向消费者提供，但是员工对影院有免费3D眼镜的服务绝口不提，强制向消费者销售付费的3D眼镜，涉嫌侵害消费者享有自主选择商品的权益，对消费者不公平、不合理。目前，顺庆市监局已对该影院予以立案调查。
下一步，顺庆市监局将加强对辖区各影院的监督管理，纠正此类行为，规范电影市场秩序，增强影院经营者诚信意识、规则意识，切实维护消费者的合法权益。
发表于 2023-3-29 15:24:27
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