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标题: 小甜甜变牛夫人南充不足三成业主对物业“很满意” [打印本页]

作者: 如果可以重来 时间: 2016-10-21 11:28
标题: 小甜甜变牛夫人南充不足三成业主对物业“很满意”
最近，一位朋友住的小区电梯坏了一部，而且原因听上去很惊悚，“电梯钢丝绳断裂”，于是只剩唯一一部电梯上上下下，等趟电梯至少要好几分钟，碰上上班高峰期更是急死人。
朋友说起这个事也是一脸郁闷，“当初买房子的时候，开发商忽悠说是品牌电梯，现在电梯经常出问题，物管也爱管不管。”
其实，这个小区不过交房两三年而已，绿植倒是长高了，但是景观细节比交房时差了很多，诸多此类问题让其“黯然神伤”。放眼南充，这些问题并不是个例。
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南房网日前发起了《第四次南充业主物业服务满意度有奖问卷调查》（点击获取参与方式，赢取iPhone 7），调查上线以后，获得南充业主的积极响应，截至目前，已收到有效问卷3000余份。
从目前的调查情况来看，对小区的物业服务感到总体很满意的调查者不足三成。
其中，有近三成（29.4%）的调查者对小区的公共设施管理及维护表示不满，还有25.6%的调查者表示“勉强”，这也意味着超过五成的调查者，都认为物业对小区的公共设施管理及维护难以达到满意程度。
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此外，随着业主们维权意识的提高，物业公司解决业主投诉的机制面临着严峻的考核与挑战。但是，2015年，对“物业服务公司解决业主投诉服务”表示“不满意”的调查者占比达到了36.64%。今年，截至目前，仍有31.4%调查者对该问题表示不满。
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以上只是本次调查中所呈现的诸多特点中的一小部分，而星爷在《大话西游》里留下的经典台词也特别应景——“以前陪我看月亮的时候叫人家小甜甜，现在新人胜旧人了，叫人家牛夫人！”
因为在你买房子的时候，在最终签下购房合同之前，你都是开发商眼中的“小甜甜”，耳边都是对小区的溢美之词，对你必然也是一口一个哥，一口一个姐的叫着。但很多业主在收房入住后免不了受到“牛夫人”的待遇，许多业主委屈也都认了，只是希望不要做得太过分。
但真正负责任的开发商以及物业，对待业主都不能“小甜甜”一下子，而应该“小甜甜”一辈子。

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