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标题: 滴滴无故扣款百元官方无回应，是真的不想继续生存下去了么，气愤 [打印本页]

作者: powerless 时间: 2016-5-23 15:32
标题: 滴滴无故扣款百元官方无回应，是真的不想继续生存下去了么，气愤
事情是我一个同事遇到的事哈，有一个月了，上个月4月15号晚上，她从新都通祥福明物流园喊了车到成都，师傅接了单，没给她打电话，也没有到地点接她，她打电话给滴滴师傅也没人接电话，然后她就打算点取消订单了，但是还没来得及取消，这个单子就已经开始在跑了，她就取消不了了，一直到跑了100多块钱，因为她没有取消滴滴软件里的自动扣费功能，滴滴直接扣除了她的钱。后来她一直给滴滴方打投诉电话，但滴滴方的电话一直都是处于不接听的状态，她后来也放弃打电话了，给滴滴发了邮件，滴滴回复她将尽快处理，一直到现在，滴滴方没有任何解释给她。
平时用滴滴的人也挺多的，出了这样的事情，滴滴公司不作为，不回应，不晓得是几个意思，是真心不想生存下去了么，还是觉得自己有点名气不处理这些“小事”，总之这件事情让我同事对滴滴死了心，我们也多无语的，以后也不会再打滴滴。
下面是她给滴滴发的邮件的原话：
我是didi的忠实用户，4月15日发生的事情让人寒心，晚9.30时，喊的滴滴，师傅接单以后，我一直打不通他电话，并且还挂我电话，还没等到车，软件就显示开始计费，师傅一直不取消我的订单，直到产生109.3的费用（因为我设置的自动扣费功能）也联系不上，之后投诉到滴滴客服中心，也是一直无人接听，实在是打不通，我不知道如何才能维护我的合法权利。4月15日以来，一直等待你们的处理结果，至今都是没有半点影讯，希望滴滴尽快给我一个满意的答复.希望滴滴公司能用行动保护自己忠实的客户，维护自己的信誉。
以免有人说我在诬陷滴滴，我把我同事发给我的截图放上来哈。大学以后都一定要小心滴滴专车，开了自动扣费的尽快取消掉，不然下一个遭的人可能就是你。刘师傅标致308 车牌号是川A37Q54，居然还接过104单，大家小心这个车牌号，特别是在新都叫车的。
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作者: 有关部门 时间: 2016-5-23 18:11
我也遭过类似的，不过只有几块钱，联系客服，给发了个5块打车红包，果断卸载了APP!

作者: 冷冷的西街 时间: 2016-5-24 08:21
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