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自从千余业主信息遭物业人员泄露后，顺庆区白土坝路天府华城（原英伦城邦）小区大量业主正常生活受到影响，他们希望物业公司就此登报道歉。11月28日记者采访时，该小区物业服务公司——四川天天佳兴物业服务有限公司南充分公司（以下简称天天佳兴南充分公司）负责人及相关人士回避采访，未给予正面答复。
半夜接到陌生电话引发误会
“半夜接到‘骚扰电话’，说话的是一个女人，引起了我老婆误会……”11月28日上午，在天府华城小区中庭，一位业主对记者说，自从11月13日小区物业人员将千余户业主个人信息泄露后，自己的电话就没消停过，一天要接好几个“骚扰电话”。
这几天，因个人信息被物业泄露，大量业主会来到小区中庭处商讨如何向物业公司维护自己的合法权益。见到记者到来，多位业主向记者展示了手机通话记录后表示，最近虽然拉黑了“骚扰电话”，但每天依然会有“骚扰电话”打来，影响了自己的正常生活，给自己带来了不必要的麻烦。
据了解，经公安机关调查认定，天天佳兴南充分公司对包含业主个人信息的文档没有采取加密等安全技术措施，导致业主个人信息泄露，给予该公司警告处罚，并责令限期整改。
物业负责人回避记者采访
事发后，物业公司张贴了《致歉信》，多位业主对此不认可。在他们看来，物业公司对业主的损失闭口不谈，这并不是致歉信，而是情况说明。
“个人信息泄露，给我们生活带来负面影响，且还存在潜在隐患。”一位业主表示，大家希望物业公司在主流媒体上登报，就千余户业主个人信息被泄露一事向业主公开道歉。
11月28日，记者采访天天佳兴南充分公司天府华城物业服务中心客服部主管王岚，她表示公司没授权，自己不能接受采访。她还说，公司有专门发言人，让记者采访发言人。记者问谁是发言人时，但她不明确告知。
据了解，天天佳兴南充分公司办公地址位于天府华城小区，负责人为程洋。记者来到该公司办公室，发现负责人办公室空无一人。记者电话联系上程洋。对于业主们提出登报道歉，程洋表示知道这个事，但电话上无法核实记者身份，因此无法回答，要核实记者身份后才回答。
记者表示在办公室等他。程洋说，自己在外办事，回办公室时间无法确定。
稍后，记者找到天天佳兴南充分公司物业服务中心项目副经理袁家奇。关于道歉一事，袁家奇称，“这个事情我不能作决定”。
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泄露业主个人信息
房管部门：扣减信誉积分+全行业通报
本报讯（南充日报社全媒体记者乐校臣）11月28日，市房地产管理局顺庆办事处相关人士表示，将按照相关规定，对天天佳兴南充分公司作出扣减信誉积分、在全行业通报的处理。
记者致电市房地产管理局顺庆办事处，接线员表示，公安机关此前已介入天府华城业主个人信息被泄露一事。该办事处正式收到公安机关回执后，将按照相关规定，扣减天天佳兴南充分公司信誉积分，同时在全行业通报。
南充市物业管理协会副秘书长谢传伟说，协会已将天府华城业主个人信息泄露作为典型，在会员单位微信群里发出通告，提醒各物业企业妥善保管业主个人信息，避免因信息泄露让业主生活受到影响。
谢传伟说，我市大型物业服务企业有对个人信息加密的技术，小型物业服务企业也在逐步完善。天天佳兴南充分公司应该有个人信息加密技术，但管理上存在问题，行业主管部门已约谈该公司，要求加强管理。
来源丨南充晚报
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发表于 2023-11-29 14:26:14
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