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今年,疫情让各个小区的物业水平暴露得很彻底,应急措施做得好不好,服务水平到不到位,这些都让小区业主心里有了一杆秤,尤其是有了对比之后更明显,好与不好,真是一眼可见。 其实,近几年,中国物业管理行业正在掀开全新一页,传统的物业服务不再满足现代社会业主的需求,特别是疫情防控中,新环境对服务本身带来新要求。一些标杆企业已经开始探索服务从标准化向精细化服务的发展方向了。 一些五百强房企旗下的物业公司,已经推出了“管家”服务,以“管家”为核心,“细节制胜”、“私属服务”成为高端管家服务的代名词。 近几年,入驻南充的实力房企不仅带来了精品住宅,在物业管理方面,更是带来了革新,尤其是技术应用方面,科技化、智慧化是这些物业管理公司最显著的特征,特别是备受赞誉的万科物业,之所以能得到这么高的评价,因为科学的管理方式和人性化的服务,服务到家是他们最闪光的地方。 再比如,蓝光嘉宝服务,借助蓝光的科技发展,进入到智慧家居服务领域;比如,文德蓝光未来城小区将采用人脸识别系统,指纹密码锁,小区全wifi覆盖,360度无死角鹰眼监控系统,任何陌生人进入社区就会被立马锁定,小区安全系数非常高。 智能化管理是一方面,人性化服务永远是根本,这次疫情期间,金科物业为业主采买日常用品,把这些物品和快递给业主送到家,就真真实实的温暖了每一个业主,这就是有温度的物业。 物业管理模式的改变也是顺应时代发展的潮流,物业也是购房者买房最重要的考察因素,希望南充物业公司都能紧跟业主需求,将物业服务提升一个台阶。 |