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根据此前业主爆料，保利MALL告知业主开业时间为2019年10月，但却推迟了两个月才开业，这使得业主前期投入了更多的成本，这时就引发了业主的不满，而后续的运营更是让业主失望。
本应该和商场同时开业的万达影城、星巴克等品牌推迟到2020年1月才陆续开业，但后又受到疫情影响又不得不闭店，这让商场人气还未聚集就流失了很多顾客。
在重大节日时，没有进行有效的宣传、推广，让商场的人流持续下滑，这就导致不少商家陆续关门，后续的招商也没有跟上，让商场出现大量商铺闭店的情况，加之没有特色品牌的入驻，让保利MALL的人气跌至“冰点”。
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除了招商、推广不理想，商场自身在规划方面也存在不足。根据网友爆料，比较突出的问题就是商家分区不明显，每层楼都有关于饮食、早教、服装等方面的商家，太过于分散，让消费者不好寻找目标。又比如化妆品区旁是火锅店，这让体验感大打折扣。
还有其他方面，比如租金、管理费收费不一，也让业主感到不解，这些问题早在2020年就有业主提出质疑，但是在今年前不久业主还是提出这些问题，可见当时并未有效解决，问题一直存在到现在。
虽说万达接手，但是否能让商场人气上升，这还需要时间来检验。万达的品牌影响力毋庸置疑，但从目前招商的情况来看，入驻的超市是来自眉山的零售品牌，其他入驻的商家也没有让人眼前一亮，与其他商业体没有明显区分开来。
加之离商场不远的王府井购物中心作为人气聚集地，已有大量品牌入驻，也有固定人流，万达广场需要有为之竞争的品牌才能更好的运营，这也是挑战。
据了解，万达广场原定于2022年12月24日开业将推迟到2023年1月17日，这为后续招商、运营、推广提供了更多的时间，期待万达广场带给南充更多惊喜！
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