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标题: 苹果公司的售后服务：完全没有流程，看不到一点点大公司的样子 [打印本页]

作者: 追风f 时间: 2020-5-7 11:05
标题: 苹果公司的售后服务：完全没有流程，看不到一点点大公司的样子
买了半年的苹果XR，突然间所有应用都无法打开，也无法关机，屏幕滑动解锁都正常。网上找到售后电话，告诉我到实体店售后服务去修。还让我告知预约号什么的，结果一到那冷冷清清就一个维修人员坐在那看电视……
检测了一下手机，说是电流异常，又拆开屏幕，说是受潮了，属于三包外。可以给我用设备清洗一下，收费299，关键对方说清洗完如果还这样就可能要换主板，也是自己付费。
我当时就很不爽了，弄了半天全是自费，还不保证修好，那我来找你干嘛？于是果断拒绝，离开了那个垃圾售后点。走出门想起来邮电路有个卖手机的朋友，找朋友看了下，五分钟解决问题，啥也没换，一分钱都不用……

总结苹果的售后：
1、服务态度极差
2、用各种套路让用户付费
3、完全没有流程，看不到一点点大公司的样子。

虽然弄好了，无奈心情极度不爽。顺路就换了个手机，从此抛弃苹果。

作者: 小包包子 时间: 2020-5-7 11:19
这个还不算什么，使用软件还有百分之三十的抽成。苹果不当自己是卖手机的，他们想掌控的是苹果用户。

作者: 蛋黄人 时间: 2020-5-7 11:38
那里不是官方的售后，你被骗了

作者: 青莲居士 时间: 2020-5-7 11:42
官方维修都是要寄走维修的，除了系统问题，只要手机有问题都是恢复出厂寄走的，然后给你备用机

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