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标题: 网曝南部县一移动宽带用户五天不能上网至今无人处理！ [打印本页]

作者: Untilyou 时间: 2018-3-15 09:50
标题: 网曝南部县一移动宽带用户五天不能上网至今无人处理！

网友报料称：南部移动宽带的服务真是好到让自己“不相信人生”，自己家里的移动宽带已经五天不能使用了！

该网友称，自己安装的是移动宽带，五天前由于黄金场上一居民建房时，施工车辆弄断了移动光纤线，该用户将此情况反映给黄金镇上负责移动宽带的工作人员，工作人员到现场查看后上报了南部移动公司，12日该工作人员称上面说马上会派人来处理，但是13日并没有任何动静，一直到今天都没有人来过问。

该用户分别在昨天上午11时和今天下午4点钟左右向10086客服反映，客服说会反馈给南部移动，但一直也没有人打电话过来或者到现场处理，故障给用户带来了极大不便，自己要使用电脑上传和发送资料，感觉对移动宽带特别失望。

小编认为不管是什么原因造成的断网，移动应该首先确保用户能够正常使用，至于是否找建房居民户赔偿损失，那是另外一回事。

用户家里宽带出现故障不能使用

被弄断的主线放在地上已经五天了

用户拨打10086投诉

作者: 鱼摆摆. 时间: 2018-3-15 10:22
你直接投诉就行了，反馈有毛用

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