孩子的奶粉里出现活体不明虫！美素，这就是你们的处理方法吗
我是一个5个多月大宝宝的妈妈，宝宝从2个月开始吃纯奶粉，最开始吃的德国爱他美，为了支持国货，也因为宝宝对外国奶粉不适应，我们改成了吃美素奶粉至今。10月份，小区有摆展卖美素说搞活动，一次性购买6罐赠送一辆儿童三轮车，于是我购买了。11月7号，我们打开了购买的第三罐，（前面两罐有没有什么问题都不知道呢），也许是我们太大意了，也是因为虫爬到奶粉里面，我们没看见的缘故，我们并没有发现里面有活体不明虫在爬，而是9号早上才发现，真是恶心至极。当时，我们就打电话举报了 说的要帮我解决，但条件是当天不曝光，碍于情面，我答应了。
第二天(11月10日）美素的工作人员来到母婴店，和我们协调很不成功，我当时就决定曝光的，但母婴店又从中说合，我再次心软，答应当天不曝光，但事情给我解决好。
今天（11月11日），母婴店给我打来电话，说美素拒绝了我们索赔要求，我想干嘛就干嘛。我真心不明白，我是讹美素的钱吗？如果我讹他们钱，只要求1000元的赔偿吗？我的要求如此简单，只是要求把剩下的3罐奶粉退了，赔偿1000元的损失，这都无法答应，美素实在太过分了。
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